我々は工事をして終わりではありません。丁寧な工事はもちろん、その後のアフターフォローには絶対の自信があります。施工後、お客様のオフィスで快適にネットワークが稼働しているか、またシステム障害などは起きていないか、などの保守メンテナンスを定期的に行うことで、これまでお客様との強い信頼関係を築き上げてきました。工事をやりっ放しではお客様の本当の満足を得ることはできません。これは私どもが長年の経験で一番強く感じてきたことです。
我々施工業者としてお客様の信頼を得るには、高い技術はもちろんですが、お客様のお困り事について、常にお客様の立場に立ち、細かな点までしっかりお話を聞き、考え、そして的確なご提案をさせて頂くことであると考えています。もちろん当り前のことなのですが。
しかし、私どもにご相談に来られるお客様からよくお聞きするのは…
- どこに頼んで良いかよく分からずに一番安いところに頼んだが、配線が乱雑でシステム障害が起こってしまう
- 工事後のやり直しで結局、値段が高くかかってしまった
- 大手企業に頼んだが、工事費用が高くかかり過ぎた
- アフターフォローが悪く、すぐに対応してもらえない
- 設置するだけでその後のアフターフォローをしてくれない
など、残念ですがトラブルが多いのが現状です。
では、なぜこのようなトラブルになってしまうのでしょうか。
それは通信システムについてよくわからないお客様が、しっかりした打ち合わせのないまま業者の言われる通りに契約した結果、こうしたトラブルが起こってしまっています。
また多少金額がかかっても、大手企業に依頼されることで安心感を得ているお客様がいらっしゃるのも事実です。
私どもはこれまでお客様からのご紹介によるご契約をたくさん頂いて参りました。それは丁寧な工事とお客様の立場に立った対応、定期的なアフターフォローによる信頼関係が、また新たなお客様との出会いにつながってきたからです。
また技術面では積極的に技能セミナーに参加し、技術認定を受け、スタッフ一丸となり日々技術向上に努めています。
コスト面に関して言えば、我々のような個人企業は直接ご依頼頂くことで、中間マージンが発生せず、大幅なコスト削減にもつなげています。
しかしご紹介頂いたお客様からお聞きする声として、私どもにご依頼頂く前の施工業者の不親切な工事や対応に驚くこともしばしばです。
インターネットで様々な情報が氾濫している今、確かな情報のもとに施工業者を選ばれるよう、このホームページがあなたの社内システム作りのきっかけになれば幸いです。
もし、社内ネットワークやビジネスホンに関するご相談やお困り事がございまいましたら、ファインテレコムが無料でご相談、お見積りを承ります。
また、現在のご利用のシステムについて無料診断も行っております。
まずはお気軽にご連絡下さい。
最後までご覧いただきましてありがとうございました。
追伸：
お客様に感謝するのはもとより、
お客様に感謝される会社を目指して行きたいと思います。
どんな小さな事でも、ご相談は無料です。
もちろん大規模な工事も承ります。
私どもの高い技術と情熱をぜひ実感して下さい。
※ご注意
弊社名「ファインテレコム」と同じ名称、サービスと称し使用し、あたかも弊社と関わりがあるような同業者がございますが、弊社とは一切関わりがございません。ご注意ください！
